Berichtslösung, die es Einzelhändlern ermöglicht, bessere Entscheidungen zu treffen
Partnerschaft für Innovation: Peter Catoe von ECRS Lobt icCube
F: Bitte beschreiben Sie uns die Embedded Analytics-Herausforderungen, mit denen Sie konfrontiert waren
EIN : Unsere Entscheidung, einen Analytics-Visualisierungspartner auszuwählen, beruhte auf mehreren wichtigen Kriterien. In erster Linie suchten wir einen Partner mit einem langfristigen, kundenorientierten Ansatz, der Flexibilität und Agilität unter Beweis stellt. Sicherheit war ein weiterer wichtiger Aspekt. Darüber hinaus benötigten wir eine Lizenzstruktur, die es ECRS ermöglichen würde, unseren Einzelhändlern den größtmöglichen Nutzen zu bieten. Wir wollten auch die Flexibilität haben, die Lösung entweder vor Ort oder in der Cloud bereitzustellen. Leistung und Benutzerfreundlichkeit für unsere Einzelhändler waren ebenfalls entscheidende Faktoren. icCube hat unsere Erwartungen in all diesen Bereichen nicht nur erfüllt, sondern sogar übertroffen.
F: Warum hast du dich für Kaufen statt für Bauen entschieden?
EIN : ECRS verfügt über ein hochqualifiziertes Softwareentwicklungsteam, das auf 36 Jahre Branchenerfahrung zurückblicken kann. Wir waren voll und ganz darauf vorbereitet, unsere eigene Analytics-Visualisierungskomponente zu entwickeln, falls wir keinen Partner finden konnten, der unsere strengen Kriterien erfüllte. Die Suche war schwierig und manchmal entmutigend, da keiner der großen Anbieter mit Sitz in den USA unsere Anforderungen erfüllte. Gegen Ende unserer Suche entdeckten wir icCube. Es dauerte nicht lange, bis wir unsere Due Diligence abgeschlossen hatten, dank der Hilfsbereitschaft des icCube-Teams während unseres Entdeckungsprozesses und beim Abschluss unserer Lizenzvereinbarung.
F: Wie hat icCube diese Herausforderung gemeistert?
EIN : Ja, wann immer Sie sich mit einem Partner auf eine neue Reise begeben, gibt es unvermeidliche Fragen und Bedenken. Werden sie ihren Teil der Abmachung einhalten? Werden sie die notwendige Unterstützung bieten, wenn wir sie brauchen? Werden sie auf vernünftige Anfragen reagieren? Werden sie der Softwaresicherheit Priorität einräumen? Ich kann ohne Vorbehalte sagen, dass das icCube-Team all seinen Verpflichtungen als Embedded-Partner nachgekommen ist. Ich freue mich einfach über ihren Geschäfts- und Technologieansatz.
F: Was war der Wert, den icCube Ihren Kunden durch ECRS bieten konnte?
EIN : Die analytischen Visualisierungsfunktionen von icCube waren bei unseren Einzelhändlern ein großer Erfolg. Die blitzschnelle Leistung von icCube ermöglicht Benutzern den Zugriff auf Daten mit sehr hoher Geschwindigkeit, sodass mehr Analysen in kürzerer Zeit möglich sind. Unsere Kunden schätzen auch die einfache Verwendung von Drag-and-Drop-Funktionen zum Erstellen moderner Dashboards und Pivot-Tabellen. Darüber hinaus wurde die nahtlose Möglichkeit der Ausgabe in MS Excel besonders gut angenommen.
Die Wirkung
EINGEBETTETE ANALYTIK FÜR INTELLIGENTEREN EINZELHANDEL
Echtzeit-Dashboards fördern das Umsatzwachstum, die Bestandsoptimierung und ein verbessertes Kundenerlebnis im gesamten Einzelhandel.
Der Kunde
ECRS ermöglicht es ihren Einzelhandelskunden, ihr Geschäft mit CATAPULT® Retail POS mühelos zu skalieren, der einzigen POS-Lösung, die auf Unified Transaction Logic® basiert und alle wichtigen Berührungspunkte im Einzelhandel in Echtzeit verbindet.
Die Herausforderung
ECRS zielte darauf ab, CATAPULT® Retail POS durch die Integration fortschrittlicher eingebetteter Analysen zu verbessern, um Einzelhändlern Echtzeiteinblicke in Verkäufe, Inventar und Kundenverhalten zu bieten. Ihrem bestehenden System fehlten die dynamischen Visualisierungs- und Analysefunktionen, die erforderlich waren, um schnell und intuitiv umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. ECRS stand vor der Herausforderung, eine flexible, sichere und leistungsstarke Analyselösung zu finden, die vor Ort oder in der Cloud bereitgestellt werden konnte und gleichzeitig ihrem kundenorientierten Ansatz und den strengen Lizenzanforderungen gerecht wurde. Die Entwicklung einer internen Lösung war eine Option, aber ECRS suchte nach einem Partner, der ihre hohen Standards in Bezug auf Leistung, Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit erfüllen konnte, ohne Ressourcen von ihren Kernentwicklungsaktivitäten abzuwenden.
Die Lösung
ECRS ging eine Partnerschaft mit icCube ein, um ein leistungsstarkes eingebettetes Analysemodul in CATAPULT® Retail POS zu integrieren und seinen Einzelhandelskunden dynamische Datenvisualisierungs- und Analysefunktionen in Echtzeit zu bieten. Die In-Memory-Verarbeitung von icCube ermöglichte eine blitzschnelle Leistung, sodass Einzelhändler innerhalb von Sekunden auf große Datensätze wie Verkaufstrends, Lagerumschlag und Kaufmuster der Kunden zugreifen und diese analysieren konnten. Die Drag-and-Drop-Oberfläche der Lösung ermöglichte es Benutzern, mühelos moderne Dashboards und Pivot-Tabellen zu erstellen, während die nahtlose Excel-Ausgabe die Benutzerfreundlichkeit für Einzelhändler verbesserte, die an Tabellenkalkulationsworkflows gewöhnt sind.
Die icCube-Integration hat CATAPULT® Retail POS verändert durch:
- Bereitstellung von Erkenntnissen in Echtzeit: Einzelhändler können KPIs wie Verkaufsleistung, Lagerbestände und Kundendemografie sofort überwachen.
- Bereitstellung anpassbarer Dashboards: Benutzer können Daten für eine eingehendere Analyse nach Produkt, Standort oder Zeitraum aufteilen.
- Unterstützung einer flexiblen Bereitstellung: Erfüllung des Bedarfs von ECRS an lokalen und cloudbasierten Optionen, um den unterschiedlichen Präferenzen der Einzelhändler gerecht zu werden.
- Gewährleistung robuster Sicherheit: Anpassung an die strengen Standards von ECRS zum Schutz sensibler Einzelhandelsdaten.
- Verbesserung der Benutzererfahrung: Bereitstellung intuitiver Tools, die Einzelhändler ohne umfangreiche Schulung schnell einsetzen könnten.
Diese Lösung ermöglichte es ECRS, seinen Einzelhändlern den größtmöglichen Nutzen zu bieten und ihnen zu helfen, datengestützte Entscheidungen schneller und effektiver zu treffen, was letztlich das Geschäftswachstum und die betriebliche Effizienz förderte.
Peter Catoe
CEO - ECRS
