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Partenariat pour l'innovation : Pete Catoe de l'ECRS Fait l'éloge d'icCube
Q : Pouvez-vous nous décrire les défis que vous avez rencontrés en matière d'analyse intégrée?
R : Notre décision de sélectionner un partenaire de visualisation analytique a été motivée par plusieurs critères clés. Tout d'abord, nous recherchions un partenaire doté d'une approche à long terme, centrée sur le client, faisant preuve de flexibilité et d'agilité. La sécurité était une autre considération primordiale. En outre, nous avions besoin d'une structure de licence qui permettrait à ECRS d'offrir une valeur maximale à nos détaillants. Nous voulions également disposer de la flexibilité nécessaire pour déployer la solution sur site ou dans le cloud. Les performances et la facilité d'utilisation pour nos détaillants étaient également des facteurs essentiels. icCube a non seulement répondu à nos attentes, mais les a même surpassées dans tous ces domaines.
Q : Pourquoi avez-vous choisi d'acheter au lieu de le construire vous mêmes?
R : ECRS dispose d'une équipe de développement de logiciels hautement qualifiée, forte de 36 ans d'expérience dans le secteur. Nous étions tout à fait prêts à développer notre propre composant de visualisation analytique si nous ne parvenions pas à trouver un partenaire répondant à nos critères stricts. La recherche a été difficile et parfois décourageante, car aucun des principaux fournisseurs basés aux États-Unis ne répondait à nos exigences. Vers la fin de nos recherches, nous avons découvert icCube. Il ne nous a pas fallu longtemps pour terminer notre due diligence, grâce à l'aide de l'équipe d'icCube pendant notre processus de découverte et lors de la conclusion de notre contrat de licence.
Q : Comment icCube a-t-il relevé ce défi ?
R : Oui, chaque fois que vous entreprenez un nouveau voyage avec un partenaire, il y a inévitablement des questions et des préoccupations. Vont-ils respecter leur part de l'accord ? Est-ce qu'ils fourniront le soutien nécessaire lorsque nous en aurons besoin ? Sauront-ils répondre à des demandes raisonnables ? Vont-ils donner la priorité à la sécurité des logiciels ? Je peux dire, sans aucune réserve, que l'équipe d'icCube a respecté toutes ses obligations en tant que partenaire intégré. Je suis tout simplement ravi de leur approche des affaires et de la technologie.
Q : Quelle est la valeur qu'icCube a permis à ECRS d'apporter à vos clients ?
R : Les fonctionnalités de visualisation analytique fournies par icCube ont rencontré un vif succès auprès de nos détaillants. Les performances ultrarapides d'icCube permettent aux utilisateurs d'accéder aux données à des vitesses très élevées, ce qui permet d'effectuer des analyses plus poussées dans un laps de temps plus court. Nos clients apprécient également la facilité d'utilisation des fonctionnalités de glisser-déposer pour créer des tableaux de bord et des tableaux croisés dynamiques modernes. En outre, la capacité fluide de sortie vers MS Excel a été particulièrement bien accueillie.
L'Impact
Les fonctionnalités de visualisation analytique proposées par icCube se sont révélées très populaires auprès des détaillants de l'ECRS. Grâce à la rapidité exceptionnelle d'icCube, les utilisateurs peuvent accéder rapidement aux données, ce qui permet d'effectuer davantage d'analyses en moins de temps. Les clients d'ECRS apprécient la simplicité des fonctionnalités de glisser-déposer pour créer des tableaux de bord et des tableaux croisés dynamiques modernes. En outre, l'intégration fluide avec MS Excel a été particulièrement bien accueillie par leur base d'utilisateurs.
Le Client
ECRS permet à ses clients de détail de développer facilement leur activité grâce à CATAPULT® Retail POS, la seule solution de point de vente optimisée par Unified Transaction Logic® qui connecte tous les points de contact critiques du commerce de détail en temps réel.
Le Défi
Le choix par ECRS d'un partenaire de visualisation analytique a été guidé par plusieurs facteurs critiques. L'entreprise a privilégié un partenaire doté d'un état d'esprit axé sur le long terme et axé sur le client, faisant preuve de flexibilité et d'agilité. La sécurité était une préoccupation majeure, parallèlement à un modèle de licence qui a permis à ECRS de maximiser la valeur pour ses détaillants. La capacité à déployer la solution sur site ou dans le cloud était essentielle, tout comme les performances et la convivialité pour les détaillants. icCube a non seulement répondu aux attentes d'ECRS, mais les a surpassées dans tous ces domaines.
La Solution
Lorsque l'ECRS a entamé un nouveau partenariat, des questions et des préoccupations sont naturellement apparues. Le partenaire honorerait-il ses engagements ? Proposeraient-ils un soutien en cas de besoin ? Répondraient-ils à des demandes raisonnables et donneraient-ils la priorité à la sécurité logicielle ? L'équipe d'icCube a fait face à toutes ces incertitudes en remplissant sans faille ses obligations en tant que partenaire d'analyse intégré. Pete Catoe, PDG d'ECRS, note que l'ECRS est très impressionné par l'approche commerciale et technologique d'icCube.
Peter Catoe
CEO - ECRS
