Protection de marques basée sur des codes QR

Scantrust est une solution SaaS mondiale de protection des marques fournissant une solution de code QR tout-en-un pour certaines des marques les plus connues au monde dans des secteurs tels que les produits de luxe, les produits pharmaceutiques, l'électronique, l'automobile et les produits de consommation. Leur logiciel permet aux entreprises d'attribuer des codes QR uniques à chaque unité de produit, offrant ainsi des fonctionnalités essentielles telles que la lutte contre la contrefaçon, la traçabilité des produits, la documentation sécurisée et l'engagement client. Ces codes QR capturent des informations du monde réel, identifiant les endroits où les scans sont effectués, détectent les canaux de vente frauduleux et font apparaître des modèles dans les interactions avec les consommateurs.

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Au fur et à mesure que la plateforme évoluait pour répondre aux besoins des clients de marques internationales, elle devait transformer d'énormes volumes de données numérisées, générées à partir de codes QR au niveau des produits, en informations exploitables en temps réel. Ces informations devaient prendre en charge de nombreux cas d'utilisation: identifier les sites où se produisent les activités de contrefaçon, comprendre pourquoi les produits sont mis sur liste noire, analyser le comportement des scans par région ou par heure de la journée, et fournir une visibilité globale sur l'engagement des clients et le mouvement des produits. En interne, la plateforme nécessitait également des rapports robustes pour prendre en charge la facturation, le suivi de l'utilisation et les mesures opérationnelles. Une partie essentielle du défi consistait à trouver un puissant moteur d'analyse pouvant être intégré de manière fluide au logiciel existant, capable de gérer le traitement de données à grande échelle tout en offrant une expérience de tableau de bord intuitive et personnalisée aux utilisateurs de Scantrust.